ProNet Service, à Saint-Dizier

ProNet Service est une entreprise individuelle immatriculée à Saint-Dizier, dirigée par Samia El Harrani. Le parti pris est assumé : rester sur un rayon de 15 km, avec un nombre de clients compatible avec un vrai suivi. Une entreprise de nettoyage qui accepte tout finit par envoyer quelqu'un de différent chaque semaine, et c'est exactement ce qui fait décrocher la qualité.

Concrètement, cela veut dire que la personne qui vient voir vos locaux est celle qui rédige le devis, celle qui passe et celle qui répond au téléphone quand quelque chose ne va pas. Aucune consigne ne se perd en route, et une remarque faite un mardi est appliquée dès le passage suivant.

Le second engagement est celui des produits. Nous travaillons avec des produits écologiques partout où c'est possible, et réservons les désinfectants aux surfaces qui l'exigent réellement — une salle de soins, des sanitaires, les points de contact. Nettoyer plus fort n'est pas nettoyer mieux : sur des lieux respirés toute la journée, l'excès de produit se paie en irritations et en odeurs.

Enfin, l'amplitude horaire. Intervenir de 6 h à 21 h du lundi au samedi relève moins de l'argument que de la contrainte acceptée : c'est le seul moyen de travailler dans des locaux vides, ce qui est à la fois plus rapide, plus sûr et infiniment moins pénible pour ceux qui les occupent.